如欲采蜜 勿蹴蜂房

摘自《人性的弱点》戴尔.卡耐基 

1.批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨；

2.因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且应该矫正的现实状况，一点也没有好转；

3.尽量去了解别人，而且不要用责骂的方式；尽量设身处地的为别人去想，他们为什么这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。